Anatel cria órgão para educar consumidores e reduzir reclamações

Agência quer alertar público sobre seus direitos e ajudar no relacionamento com as operadoras

Anatel

Reprodução

A Agência Nacional de Telecomunicações abriu um novo órgão, a Superintendência de Relações com Consumidores, para ajudá-los a resolver problemas com as operadoras.

O objetivo do novo departamento é reduzir o número de reclamações registradas no call center do órgão que regula as telecomunicações no Brasil.

Em entrevista à Agência Brasil, a superintendente Elisa Peixoto destacou que a mudança trará mais consciência ao consumidor quanto a seus direitos e facilitará a resolução de conflitos com as operadoras. A Anatel espera que menos pessoas peçam sua mediação para solucionar problemas.

A nova área é resultado da mudança de regimento interno da Agência, que também gerou as superintendências de Controle de Obrigações — criada para punir as empresas que desrespeitarem os direitos dos consumidores –, Planejamento e Regulamentação, de Outorgas, de Fiscalização, de Competição, de Administração e Finanças e de Gestão Interna.

Fonte:  Olhar Digital

» Esta é uma notícia    Compartilhe por aí, vale a pena … 

Simulação sem compromisso

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
You can leave a response, or trackback from your own site.

2 Responses to “Anatel cria órgão para educar consumidores e reduzir reclamações”

  1. ralph lauren pas cher…

    […]Enicomputer, a página do Buzum | Enicomputer, a pagina do Buzum – Sul de Minas, Brasil[…]…

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.

Powered by WordPress | Download Free WordPress Themes | Thanks to Themes Gallery, Premium Free WordPress Themes and Free Premium WordPress Themes
WP-Backgrounds by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann